הצהרת נגישות
מבוא
אנו באיתן מנעולים חיפה רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותינו. אנו פועלים רבות על מנת להנגיש את שירותינו ואת אתר האינטרנט שלנו לאנשים עם מוגבלות, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בעצמאות, בשוויון ובכבוד.
נגישות אתר האינטרנט
אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
- האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
- הניווט באתר פשוט וברור.
- תכני האתר כתובים בשפה פשוטה וברורה.
- האתר מותאם לגלישה באמצעות מקלדת.
- האתר מותאם לשימוש בטכנולוגיות מסייעות (כגון קורא מסך).
נגישות השירות
שירותי המנעולנות שלנו ניתנים בבית הלקוח או בבית העסק. אנו מקפידים על מתן שירות רגיש ומותאם לצרכי הלקוח, כולל סיוע פיזי במידת הצורך ותקשורת מותאמת.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר והשירות כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השירות הנגיש ביותר. אם נתקלתם בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכנו אותנו ואנו נעשה כל מאמץ למצוא פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז הנגישות:
שם: איתן כהן
טלפון: 050-1234567
אימייל: contact@haifalock.co.il